为积极响应国家卫健委《改善就医感受 提升患者体验主题活动方案(2023—2025年)》的号召，2024年以来，我院联合华中师范大学、湖北省妇幼保健院（湖北省妇女儿童医院）、武汉理工大学等周边高校，开展志愿专题服务，探索实践“门诊导医导诊志愿服务”“医校结合志愿服务”“医社结合志愿服务”新模式。

  在每次志愿服务开始前，我院医务人员、医务社工对志愿者进行专业培训，志愿者与医务工作者共同联动，为就医群众提供导诊咨询、挂号指引、轮椅陪护、健康宣教等多种服务，帮助患者解决实际困难。同时，我院积极开展助老志愿服务，确保每位老年人都能获得适当的关注和照顾。

  除此之外，志愿者服务紧密融合医务社工工作，医务社工与志愿者定期在病房为患儿提供病床陪伴，为患者及家属提供心理疏导，同时开展阅读、绘画、手工等多样化特色互动活动。近期，“红色润童心之拥抱融合·爱满星河”自闭症儿童公益项目活动、小儿外科非遗漆扇制作活动、儿童呼吸内科“奇妙故事屋”伴我成长儿童阅读小组活动广受好评。

  志愿服务活动是我院加强精神文明建设和医院文化建设的重要工作内容。志愿服务活动不仅方便患者就医，也为广大志愿者提供了服务平台，据统计，在校大学生志愿者参与我院志愿服务累计4000余人次，赢得群众广泛好评。

  医院党委高度重视志愿服务工作，随着“爱泽妇幼 医路同行”志愿者专题服务的定期开展，标志着我院在提升服务质量、关爱患者方面迈出了新的一步。我院将长期招募志愿者，欢迎更多社会爱心人士参与其中，为广大患者提供更便捷的医疗保健服务，共同为患者的健康和幸福贡献力量。